Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje, které s námi sdílíte. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme osobní informace, když využíváte služby Astromania Casino, včetně registrace účtu, hraní her, promoakcí a podpory. Máte-li otázky nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte nás na [email protected].

1. Právní postavení

Provozujeme činnost na základě herní licence vydané Tobique Gaming Commission. Toto regulační prostředí ovlivňuje způsob, jakým shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, včetně povinností ověřovat totožnost, předcházet zneužívání a uchovávat záznamy požadované zákonem. Pokud zpracováváme údaje jménem regulátorů nebo za účelem splnění právních povinností, činíme tak v souladu s příslušnými pravidly ochrany soukromí.

2. Proces registrace a přihlášení

Když si vytvoříte účet a přihlásíte se, shromažďujeme informace potřebné k založení a správě účtu, ověření vaší identity a zabezpečení účtu.

• Obvykle shromažďovaná data: jméno, datum narození, kontaktní údaje (e-mail a telefon), přihlašovací údaje, preferovaný jazyk a měna a případné propagační kódy, které zadáte.
• Zabezpečení účtu: tyto informace používáme k vaší autentizaci, potvrzení věku (minimálně 18 let) a vynucení pravidla jeden účet na osobu.
• Ověření (KYC): můžeme požadovat doklady totožnosti nebo doklady potvrzující adresu, jak vyžadují předpisy nebo k vyřízení určitých žádostí týkajících se účtu. Ověření pomáhá chránit vás i ostatní před podvody a zneužitím.
• Potvrzení e-mailu: budete požádáni o potvrzení e-mailové adresy pro aktivaci účtu a přijímání důležitých upozornění.

3. Hry a poskytovatelé softwaru

K provozu naší platformy a poskytování her sdílíme omezenou sadu údajů souvisejících s hrami s poskytovateli softwaru a platformami.

• Co sdílíme: necitlivé identifikátory účtu a anonymizovaná nebo pseudonymizovaná data o aktivitě ve hrách nezbytná pro poskytování her a sledování férovosti.
• Proč sdílíme: aby bylo možné hru provozovat, zajistit správný chod her, podpořit audity a kontroly férovosti a shromažďovat agregovanou statistiku pro zlepšování služeb.
• Odpovědnost třetích stran: poskytovatelé jsou smluvně povinni nakládat s údaji odpovědně a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

4. Bonusy a promoakce

Používáme osobní a údaje o účtu k určení vaší způsobilosti pro nabídky a k řízení propagačních akcí.

• Používaná data: stav účtu, aktivita ve hrách a jakékoliv propagační kódy, které zadáte.
• Účel: správně připsat propagační výhody, zabránit zneužití a dodržet podmínky nabídek.
• Možnosti marketingu: můžete se přihlásit k odběru nebo z něj odhlásit. Respektujeme vaše preference a poskytujeme možnosti jejich změny.

5. VIP a věrnostní program

Pokud se účastníte našeho věrnostního nebo VIP programu, zpracováváme dodatečné údaje potřebné k výpočtu bodů, určení úrovní a poskytování výhod.

• Údaje zahrnují: aktivitu v programu, stav úrovně a preference ohledně komunikace.
• Použití údajů: pro správu odměn, personalizaci nabídek a řízení VIP služeb, jako je speciální podpora.
• Profilování: můžeme profilovat angažovanost, abychom poskytli cílené výhody. Proti automatizovanému profilování se můžete v případech stanovených místním právem odvolat.

6. Informace související s platbami a ověřením účtu

Shromažďujeme určité údaje pro ověření identity, abychom vyhověli právním požadavkům a pomohli zajistit bezpečnost účtů.

• Účel: ověřit vaši totožnost, zabránit podvodům a zneužívání a splnit regulatorní povinnosti, například kontroly proti podvodům a zneužívání.
• Druhy údajů: doklady totožnosti a doklady potvrzující adresu, státem vydané identifikátory tam, kde jsou požadovány, a další informace potřebné k potvrzení totožnosti.
• Nakládání: tyto údaje zpracováváme bezpečně, omezujeme přístup na oprávněný personál a uchováváme záznamy pouze po dobu požadovanou zákonem nebo nezbytnou k dosažení účelu zpracování.

7. Klíčové podmínky a ustanovení

Zpracováváme osobní údaje, abychom vymáhali naše podmínky a spravovali omezení účtu, limity a pravidla způsobilosti.

• Proč zpracováváme: k odhalování a prevenci zneužití, řešení sporů a uplatňování smluvních nebo regulatorních podmínek.
• Důsledky: odmítnutí poskytnout požadované informace může omezit vaši možnost využívat některé služby nebo obdržet určité výhody.
• Vedení záznamů: uchováváme záznamy potřebné k prokázání souladu s našimi podmínkami a s regulatorními povinnostmi.

8. Mobilní a technické funkce

Když přistupujete k našim službám přes mobil nebo web, shromažďujeme technické informace, které pomáhají dodávat a zlepšovat službu.

• Shromažďovaná data: typ zařízení, operační systém, prohlížeč, IP adresa, identifikátory zařízení a záznamy o výkonu nebo pádech.
• Cookies a podobné technologie: používáme cookies a lokální úložiště pro základní funkčnost webu, nastavení preferencí, analytiku a marketing. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo zařízení.
• Geolokace: můžeme používat přibližná údaje o poloze kvůli dodržování geografických omezení. Přesná poloha je používána pouze s vaším výslovným souhlasem.

9. Bezpečnost a férová hra

Děláme kroky k ochraně osobních údajů a k podpoře férové hry na naší platformě.

• Technická opatření: šifrování, řízení přístupu, monitorování a bezpečné ukládání dat.
• Provozní opatření: školení zaměstnanců, omezený přístup a auditní záznamy.
• Reakce na incidenty: pokud zjistíme narušení bezpečnosti údajů, které vytváří reálné riziko pro vaše práva a svobody, ohlásíme to vám a příslušným regulátorům, jak vyžaduje zákon.
• Férová hra: integritu her a náhodné výsledky podporují nezávislé audity a certifikace poskytovatelů; v rámci těchto kontrol můžeme sdílet údaje s auditory.

10. Funkce pro odpovědné hraní

Shromažďujeme a zpracováváme údaje, abychom podporovali bezpečnější hraní a poskytovali nástroje pro odpovědné hraní.

• Podporované nástroje: sebevyloučení, limity délky relace a monitorování na základě aktivity.
• Používaná data: aktivita na účtu a vzory používání k odhalování rizikového chování a k umožnění nastavení sebeochrany.
• Podpora třetích stran: pokud požádáte o pomoc nebo se zapojíte do vylučovacích programů, můžeme sdílet nezbytné informace s autorizovanými podpůrnými organizacemi nebo příslušnými schématy v souladu s právními požadavky.

11. Výhody a omezení našich postupů zpracování údajů

Usilujeme o vyvážení užitečných služeb se silnou ochranou soukromí.

• Výhody: minimalizujeme shromažďovaná data na nezbytné minimum, používáme šifrování a řízení přístupu, poskytujeme vícejazyčnou podporu a dáváme vám kontrolu nad marketingem a nastavením účtu.
• Omezení: některé kontroly a regulatorní požadavky znamenají, že určité osobní údaje musí být uchovávány nebo sdíleny s autorizovanými subjekty; děje se tak pouze tam, kde je to nutné, a s odpovídajícími zárukami.

12. Obecné informace, vaše práva a jak nás kontaktovat

Správce a obecné informace

Astromania Casino provozuje subjekt uvedený na našich stránkách. Zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování služeb, plnění právních povinností a ochrany našich uživatelů a platformy.

Vaše práva podle zákona o ochraně osobních údajů

• Přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Vymazání: za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých údajů.
• Omezení zpracování: můžete nás požádat o omezení zpracování v konkrétních situacích.
• Přenositelnost: tam, kde je to relevantní, můžete požádat o strojově čitelnou kopii svých údajů.
• Vznesení námitky: můžete vznést námitku proti určitým způsobům zpracování, včetně přímého marketingu a profilování založeného na oprávněných zájmech.
• Odvolání souhlasu: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zpracování provedené do té doby.

Chcete-li tato práva uplatnit nebo se zeptat na naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected]. Na žádosti odpovíme v souladu s příslušným právem. V jurisdikcích, kde je k dispozici dozorový orgán, máte také právo podat u něj stížnost.

Uchovávání údajů a přenosy

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k popsaným účelům nebo jak to vyžaduje zákon. Pokud jsou údaje přenášeny mimo vaši jurisdikci, zavádíme záruky, například smluvní ochrany, aby byl zajištěn odpovídající stupeň ochrany.

Děti

Naše služby jsou určeny pouze dospělým. Úmyslně nesbíráme osobní údaje od nezletilých. Pokud se dozvíme, že jsme takové údaje shromáždili, podnikneme rychlé kroky k jejich vymazání.

Změny této politiky

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Pokud bude změna významná, upozorníme vás prostřednictvím kontaktních údajů, které jste nám poskytli, nebo výraznými oznámeními na naší platformě.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na [email protected].